Nuestros servicios profesionales tienen un doble propósito: por un lado aseguran nuestra capacitación y especialización en el soporte técnico, funcional y comercial de nuestras soluciones de negocio; mientras que por otro, complementan y refuerzan las áreas críticas y tangenciales en tecnología, negocio y estrategia que sustentan el valor añadido de nuestra oferta.
Todo ello para:

• Asegurar el éxito de los proyectos
• Alinear las expectativas y demandas de nuestros clientes
• Reducir sus costes
• Ayudarle a conseguir mayor ventaja competitiva

Consultoria de Negocio y estrategia

En el Grupo Added Value entendemos que las empresas pasan por diversas fases críticas en el proceso de implantación de sus estrategias, siendo este proceso muy diferente, en la forma, entre unas empresas y otras.
Nuestros servicios están diseñados para alinear los objetivos de nuestros clientes, independientemente de la fase del proceso de ejecución de estrategia en el que se encuentre involucrado.
Una buena implementación de la Estrategia empresarial debe incluir tres etapas:

• Planificación Estratégica.
  ¿Cuál son nuestros objetivos estratégicos?, ¿Qué indicadores clave necesito?, ¿Cómo los mido?, ¿Puedo optimizar mis cuadros de mando y mis procesos de toma de decisión?
• Gestión del Rendimiento.
  ¿Puedo mejorar mis actividades de negocio?, ¿Cómo puedo reducir el GAP en indicadores clave?, ¿Como conseguir monitorizar y adecuar los logros obtenidos?
• Gestión de Procesos.
  ¿Están alineados los procesos con los objetivos estratégicos?, ¿Puedo gestionar los procesos para cumplir con las expectativas y objetivos de negocio?, ¿Están los objetivos alineados con el resultado y el comportamiento del negocio? y ¿Están las personas responsables comprometidos con éstos?

Tipología de Servicios:

Consultoría. Procesos

Hoy en día la globalización y la competitividad de las empresas, con independencia de cuales sean sus tamaños y actividades, obligan a estas a la búsqueda de la eficiencia económica pero en continuo equilibrio con el nivel de satisfacción de sus clientes. La Gestión de los Procesos de Negocio persigue ese equilibrio mejorando la gestión funcional entre los procesos a lo largo de su cadena de valor y, como resultado, incrementando el nivel de satisfacción.
Además, las empresas se han estructurado sobre modelos de organización departamentales que dificultan la orientación al cliente. La Gestión de los Procesos entiende la estructura organizativa de las empresas como un sistema interrelacionado de procesos con la finalidad global de incrementar el nivel de satisfacción del cliente. Para ello es fundamental:

• Determinar los procesos clave y asignarles propietarios y prioridades. ¿Cómo se hace qué?, ¿Quién hace qué?; ¿Quién lo hace antes?, ¿Quién lo aprueba?
• Modelado de los Procesos. ¿Qué pasaría sí?, ¿Quién más interviene?
• Reingeniería de Procesos. ¿Cómo puedo hacerlo mejor? ¿Puedo reducir el tiempo?, ¿Puedo reducir el riesgo?
  

Tipología de Servicios:

• Gestión del Riesgo Operacional
• Consultoría de Diseño de Procesos
• Reingeniería de Procesos
• Alineamiento Estratégico
• Modelado de Procesos
• Identificación de Indicadores de Gestión e Indicadores de Riesgo
• Consultoría de mejoras del Gobierno de TI
• Gestión del valor de la TI
• Cuadros de Mando y Gestión del Rendimiento

Existe el propósito general de que las tareas de mantenimiento y gestión de los proyectos tecnológicos sean eficientes y eficaces, para ello la optimización de los procesos tecnológicos durante el ciclo de vida de la TI es un factor clave.
Por otro lado, el coste de la gestión de la TI tiene una problemática común dado que es fácil determinar la inversión inicial pero difícil de precisar el coste exacto de las TI en el día a día y, más aún, el retorno de la inversión realizada en éstas. El conocimiento de los costes en TI facilitará la gestión de su ciclo de vida en la empresa y su alineamiento con los objetivos del negocio. Para TAV este es un factor determinante y lo contemplamos en nuestra solución de Gestión del Rendimiento en el Gobierno de las TI. Nuestra oferta en la Gestión de las TI pretende:

• Ayudar a las organizaciones a alinear sus necesidades estratégicas con la estrategia de negocio apoyándose en los procesos adecuados. ¿Cómo alcanzar los objetivos deseados?, ¿Factores clave?, ¿Quién está involucrado?
• Que nuestros clientes puedan gestionar el control de sus costes y actividades en tecnología: ¿Desarrollo interno ó externo? ¿Aplicaciones centralizadas ó descentralizadas?, ¿Imputación del coste global ó a la unidad de negocio?, etc.
• Dotar al departamento de Tecnología de los recursos suficientes para hacer frente a sus obligaciones. ¿Cómo garantizamos el compromiso? ¿Los plazos? ¿Capacidades?
  
  
  

• Seguridad Física y Lógica
• Datawarehouse y Business Intelligence: Business Objects y Teradata (Diseño del Modelo de Datos y Universos,
• Consultoría e implementación, Revisión del Datawarehouse, Cuadros de Mando y Reports)
• Aplicaciones Empresariales: ERP (SAP, JDEdwards, Oracle y Navision), CRM (Siebel y Clarify), SCM (SAP y Oracle)
• Consultoría e Implementación
• Postimplementación
• Calidad de la información DQM